Typy reklamních sdělení pomohou při vytváření funkčních kampaní s ohledem na lidské emoce a instinkty

Luboš Kudláček 30. 7. 2019     Rubrika:  Marketing, Podnikání    Štítky: Facebook, Google Ads, konverze, online reklama, PPC, Sklik

Přináším opět trochu teorie (s příklady), která může pomoci rozvinout celkovou strategii online reklamních kampaní. Každý druh reklamy může zaujmout jiný typ lidí v jednom běžném publiku.

Jednotlivé kampaně v PPC systémech můžete dělit podle různých publik (věk, pohlaví atd.), i podle reklam – inzerátů. Ty se mohou lišit svým faktickým obsahem (každé publikum reaguje lépe na něco jiného, ženy a muže zajímají odlišné parametry apod.), ale také vyvolávanou emocí a působením na určité lidské instinkty, které dovedou člověka ke konverzi/nákupu.

Z tohoto hlediska se dají reklamní sdělení rozdělit takto:

Výhody

Zřejmě nejpoužívanější formát pracuje s nabídkou výhod, které inzerent zákazníkovi přináší.

Příklad:
Jen u nás máte tyto ponožky s garancí bezplatného vrácení. Užijte si to a mějte nohy v teple jen za 99 Kč.

Strach

Reklamy, které pracují s obavou člověka a nabízí mu řešení, aby se nemusel dál bát.

Příklad z dnešní doby:
Chystáte se na nové digitální vysílání? S naší kabelovou televizí nemusíte mít obavy z přechodu na DVB-T2, o vše se postaráme za Vás.

Svědectví

Ideální je celebrita, která výrobek vychválí. V textech můžete použít její jméno a u obrázkových reklam fotky.

Příklad:
Vodu VOSS doporučuje Dwayne Johnson.

Taky je možné použít nějaké odborníky na tu věc.

Příklad:
Colgate doporučuje 9 z deseti stomatologů.

Použít lze i zákazníky se zkušeností. Zřejmě všichni známe zákaznické reference a hodnocení.

Příklad:
S firmou XYZ jsem ušetřila 2 tisíce Kč za prvních 6 měsíců a jsem velice spokojená.

Předvádění

Ideální pro video (Facebook, YouTube) a dobře známe z teleshoppingu, kde moderátor/herec předvádí funkčnost výrobku skutečným používáním.

Nepřímý apel

Většinou se vyvolávají životní touhy (např. reklamy Sazky s miliardářem na jachtě) a také životní styl (Jägermeister a jeho „nepřestávej lovit“).

Humor

Působí pozitivně a dokáže zaujmout, je ale nutné s ním pracovat citlivě a s ohledem na cílovou skupinu. Je také potřeba zajistit, aby byl vtip pochopen.

Připoj se k davu

Zde jde například o uvádění počtu zákazníků a výzva k tomu, aby se k nim další přidali. Každá firemní tisková zpráva šířená v médiích, která tuto informaci obsahuje, vykonává zároveň funkci tohoto typu reklamního sdělení (dobře je to vidět třeba u mobilních operátorů).

Tato reklama pracuje s potřebou patřit ke společnosti, k tlupě a ostatním lidem, jinak řečeno s potřebou stádovitosti, protože lidé prostě nechtějí stát bokem a nechtějí, aby jim něco důležitého a výhodného uniklo.

Další emoce a touhy

Berte výše popsané typy reklam jako vodítko – jako inspiraci pro své myšlenky při vytváření jednotlivých kampaní a inzerátů. Nevymyslel jsem je já, ale vy sami možná budete mít jiné vlastní nápady užitečné pro váš produkt (lítost, potřeba pomáhat apod.)

Který typ reklamy používat?

Základem jsou výhody a užitek pro zákazníka. Marketing řeší nějakou potřebu a zákazník musí vědět, že tuto svou potřebu vyřeší efektivně, levně, rychle, spolehlivě, bez komplikací a ke svému maximálně možnému užitku. Tento základ lze typicky podle konkrétního produktu vhodně doplnit ostatním. A nebo jednotlivé reklamy rozdělit do online kampaní tak, aby při i překrývání základního publika docházelo k většímu množství konverzí díky oslovení různých lidských instinktů a emocí.