Proč je tak důležité testování použitelnosti
Použitelnost webu patří mezi nejdůležitější faktory, které ovlivňují obchodní úspěšnost webu. V podstatě jde o to, jestli například v e-shopu dokáže bez problémů nakoupit malý kluk stejně jako důchodce, nebo, obecně vzato, jestli vůbec má tu chuť se nakupováním na dané webové stránce zabývat.
Každý majitel webu se na svých stránkách dobře vyzná. Rozumí navigaci, najde co potřebuje, nedělá mu problém provést jakoukoli akci. Když se na svůj web podívá, zdá se mu absolutně přehledný.
A co víc: Když doma ukáže web synovi, aby se utvrdil ve svém přesvědčení dobře použitelného webu, často zajásá. I jeho potomek nemá problém web používat, umí vložit zboží do košíku, umí najít kontaktní informace.
Všechno je tedy v pořádku. Až na…
Až na to, že syn se možná zabýval webem jenom proto, že k tomu byl vyzván. Až na to, že přišel rovnou na úvodní stránku. Až na to, že je mladý a počítačově zdatný. Syn svého otce.
Při testech použitelnosti se ovšem často zjistí, že lidé nejsou všichni stejní, že nerozumí základním principům webu, a že nechodí na tu hezky zpracovanou titulku. Často se zjistí, že web je vlastně nepoužitelný, nebo klade do cesty za konverzí takové překážky, které uživatele odradí. Ten pak odejde radši jinam, někam, kde se cítí příjemně, než aby ztrácel čas na webu, jemuž na pohodlí uživatele očividně moc nezáleží.
Veškerá návštěvnost, investice do SEO a reklamy, to všechno je na nepoužitelném webu zbytečné vyhazování peněz.
První místo ve vyhledávačích, velká návštěvnost, ale zisky průměrné až podprůměrné. Rozhodně ne takové, jaké by mohly být, a jaké by odpovídaly vynaloženým investicím.
Autor: Luboš Kudláček
Provozovatel Netzinu, autor knihy o WordPressu, publicista, blogger. >> Luboš Kudláček - obsahový marketing
Podobné články
11. 4. 2015 Malé zamyšlení nad moderním webem a skutečnou praxí Na jedné straně stojí odborná média a blogy specialistů, na straně druhé pak skutečná praxe, skutečné weby firem, živnostníků a soukromých osob.
Definujme si napřed moderní web, což […] Posted in Web
22. 5. 2010 Použitelnost webu Jako použitelnost webu se označuje souhrn pravidel, které vám při jejich dodržování zajistí spokojenost návštěvníka na webové stránce.
Ze zkušeností vím, že v dnešní době "moderních" […] Posted in Web
9. 2. 2010 Obrázky V této kapitole si rozebereme konkrétní postup, jak na webovou stránku správně vložit obrázek.
Přizpůsobení datové velikosti
První věc, kterou musíte udělat, je zmenšit obrázek pro […] Posted in Web
18. 5. 2015 Internet na cesty i do domácnosti Hledáte nového, výhodnějšího, poskytovatele internetu? Můžeme vám poradit na co se dívat u jednotlivých nabídek. Dnes jsme pro vás rozebrali do posledního detailu internet od O2.
Méně […] Posted in Technika, software
27. 2. 2010 FastStone Capture – nejlepší aplikace na tvorbu screenshotů Je to jen malinký panel, který je neustále k dispozici. Kdykoli je připraven pořídit obrázek aktuálního okna, celé obrazovky, vybrané oblasti, nebo třeba webové stránky i s odrolováním až […] Posted in Technika, software
17. 12. 2016 Školní výlet v zážitkovém parku Čím dál větší oblibě u dětí se těší zábavní a zážitkové parky a také jich proto každým rokem přibývá. Jak však zvolit pro školní výlet ten pravý park? Podle čeho vybírat, aby si tento den […] Posted in Společnost
10. 1. 2025 Politické subjekty utratily z loňskou krajskou a senátní předvolební kampaň téměř 429 milionů korun Téměř 429 milionů korun vykázaly kandidující subjekty ve výdajích na kampaň v zářijových krajských a senátních volbách. Povinnost zaslat Úřadu pro dohled nad hospodařením politických stran […] Posted in Společnost
19. 5. 2010 Tipy Google pro SEO V jednom článku o SEO už jsem zmínil několik rad, které udílí Google. Šlo ale spíš o to, co všechno nabízí SEO konzultanti a jak se k tomu má neznalý zákazník postavit. V tomto článku […] Posted in Podnikání, Web
2. 9. 2014 Zablokujte sami sobě přístup na vybrané weby Aplikace Any Weblock vám spolehlivě ve všech prohlížečích zablokuje přístup na weby, které si sami zvolíte.
Přístup k databázi zablokovaných domén lze navíc ochránit heslem a nabízí se […] Posted in Technika, software
25. 4. 2010 Jan Polzer: Napsat knihu není složité Autor několika odborných knih Jan Polzer je znám především první českou knihou o systému Drupal (aplikace pro správu webového obsahu). Kniha se dočkala svého druhého vydání a čtenářům […] Posted in Ostatní články
