Proč je tak důležité testování použitelnosti
Použitelnost webu patří mezi nejdůležitější faktory, které ovlivňují obchodní úspěšnost webu. V podstatě jde o to, jestli například v e-shopu dokáže bez problémů nakoupit malý kluk stejně jako důchodce, nebo, obecně vzato, jestli vůbec má tu chuť se nakupováním na dané webové stránce zabývat.
Každý majitel webu se na svých stránkách dobře vyzná. Rozumí navigaci, najde co potřebuje, nedělá mu problém provést jakoukoli akci. Když se na svůj web podívá, zdá se mu absolutně přehledný.
A co víc: Když doma ukáže web synovi, aby se utvrdil ve svém přesvědčení dobře použitelného webu, často zajásá. I jeho potomek nemá problém web používat, umí vložit zboží do košíku, umí najít kontaktní informace.
Všechno je tedy v pořádku. Až na…
Až na to, že syn se možná zabýval webem jenom proto, že k tomu byl vyzván. Až na to, že přišel rovnou na úvodní stránku. Až na to, že je mladý a počítačově zdatný. Syn svého otce.
Při testech použitelnosti se ovšem často zjistí, že lidé nejsou všichni stejní, že nerozumí základním principům webu, a že nechodí na tu hezky zpracovanou titulku. Často se zjistí, že web je vlastně nepoužitelný, nebo klade do cesty za konverzí takové překážky, které uživatele odradí. Ten pak odejde radši jinam, někam, kde se cítí příjemně, než aby ztrácel čas na webu, jemuž na pohodlí uživatele očividně moc nezáleží.
Veškerá návštěvnost, investice do SEO a reklamy, to všechno je na nepoužitelném webu zbytečné vyhazování peněz.
První místo ve vyhledávačích, velká návštěvnost, ale zisky průměrné až podprůměrné. Rozhodně ne takové, jaké by mohly být, a jaké by odpovídaly vynaloženým investicím.
Autor: Luboš Kudláček
Provozovatel Netzinu, autor knihy o WordPressu, publicista, blogger. >> Luboš Kudláček - obsahový marketing
Podobné články
11. 4. 2015 Malé zamyšlení nad moderním webem a skutečnou praxí Na jedné straně stojí odborná média a blogy specialistů, na straně druhé pak skutečná praxe, skutečné weby firem, živnostníků a soukromých osob.
Definujme si napřed moderní web, což […] Posted in Web
22. 5. 2010 Použitelnost webu Jako použitelnost webu se označuje souhrn pravidel, které vám při jejich dodržování zajistí spokojenost návštěvníka na webové stránce.
Ze zkušeností vím, že v dnešní době "moderních" […] Posted in Web
29. 9. 2011 Duplicita indexu a domény – jak přesměrovat V komentáři pod článkem na téma "jak přesměrovat verzi domény bez WWW na verzi s WWW" se objevil dotaz upozorňující na to, že duplicitní může být i první stránka webu, tedy index.php, […] Posted in Web
2. 9. 2014 Zablokujte sami sobě přístup na vybrané weby Aplikace Any Weblock vám spolehlivě ve všech prohlížečích zablokuje přístup na weby, které si sami zvolíte.
Přístup k databázi zablokovaných domén lze navíc ochránit heslem a nabízí se […] Posted in Technika, software
19. 5. 2025 Od nápadu k realitě: Jak se rodí produkt krok za krokem Každý skvělý produkt začíná stejně – jako nápad. Může vzniknout ve sprše, při večerním pivu s kamarády, nebo jako zoufalá reakce na to, že vás něco fakt štve. Ale samotný nápad nestačí. […] Posted in Podnikání
13. 6. 2011 Wedos: 20.000 domén za 9 měsíců provozu Wedos, mladý poskytovatel webhostingu a registrátor domén hlásí za 9 měsíců od spuštění nabídky 20 tisíc aktivních domén. K oslavě přidává rok webhostingu zdarma.
Dnes máme malé výročí […] Posted in Podnikání
16. 9. 2010 Pište odkud jste Tento článek vychází z rok starého článku na osobním blogu. Měl jsem tenkrát problém najít nějakou prodejnu bezpečnostních zámků a svěřil svůj problém fulltextovému vyhledávání Google. […] Posted in Podnikání, Web
12. 6. 2014 Island – země gejzírů Lidi, kteří si to na dovolenou nasměrují do zahraničí, cestují tady-tudy a tudy-tady, nejčastěji za teplem některé z turisticky známých krajin, jak tomu bývá taky v rámci Evropy. Různé […] Posted in Cestování a turistika- 13. 6. 2014 Soutěž o dvě letenky do Řecka se STUDENT AGENCY Již od tohoto pondělí 16. června 2014 může každý soutěžit o dvě letenky na jedno z 33 míst v Řecku. Zcela zdarma se tak můžete vydat do Athén, na Krétu, Korfu, či Rhodos. Soutěž […] Posted in Cestování a turistika
- 16. 6. 2015 ČNB vidí riziko v poskytování hypoték Podle poslední zprávy České národní banky může být zdrojem systémového rizika v bankovním sektoru růst cen nemovitostí a zároveň příznivé podmínky na trhu úvěrů na bydlení. Hypotéky […] Posted in Finance, ekonomika
