Proč je tak důležité testování použitelnosti
Použitelnost webu patří mezi nejdůležitější faktory, které ovlivňují obchodní úspěšnost webu. V podstatě jde o to, jestli například v e-shopu dokáže bez problémů nakoupit malý kluk stejně jako důchodce, nebo, obecně vzato, jestli vůbec má tu chuť se nakupováním na dané webové stránce zabývat.
Každý majitel webu se na svých stránkách dobře vyzná. Rozumí navigaci, najde co potřebuje, nedělá mu problém provést jakoukoli akci. Když se na svůj web podívá, zdá se mu absolutně přehledný.
A co víc: Když doma ukáže web synovi, aby se utvrdil ve svém přesvědčení dobře použitelného webu, často zajásá. I jeho potomek nemá problém web používat, umí vložit zboží do košíku, umí najít kontaktní informace.
Všechno je tedy v pořádku. Až na…
Až na to, že syn se možná zabýval webem jenom proto, že k tomu byl vyzván. Až na to, že přišel rovnou na úvodní stránku. Až na to, že je mladý a počítačově zdatný. Syn svého otce.
Při testech použitelnosti se ovšem často zjistí, že lidé nejsou všichni stejní, že nerozumí základním principům webu, a že nechodí na tu hezky zpracovanou titulku. Často se zjistí, že web je vlastně nepoužitelný, nebo klade do cesty za konverzí takové překážky, které uživatele odradí. Ten pak odejde radši jinam, někam, kde se cítí příjemně, než aby ztrácel čas na webu, jemuž na pohodlí uživatele očividně moc nezáleží.
Veškerá návštěvnost, investice do SEO a reklamy, to všechno je na nepoužitelném webu zbytečné vyhazování peněz.
První místo ve vyhledávačích, velká návštěvnost, ale zisky průměrné až podprůměrné. Rozhodně ne takové, jaké by mohly být, a jaké by odpovídaly vynaloženým investicím.
Autor: Luboš Kudláček
Provozovatel Netzinu, autor knihy o WordPressu, publicista, blogger. >> Luboš Kudláček - obsahový marketing
Podobné články
11. 4. 2015 Malé zamyšlení nad moderním webem a skutečnou praxí Na jedné straně stojí odborná média a blogy specialistů, na straně druhé pak skutečná praxe, skutečné weby firem, živnostníků a soukromých osob.
Definujme si napřed moderní web, což […] Posted in Web
22. 5. 2010 Použitelnost webu Jako použitelnost webu se označuje souhrn pravidel, které vám při jejich dodržování zajistí spokojenost návštěvníka na webové stránce.
Ze zkušeností vím, že v dnešní době "moderních" […] Posted in Web- 4. 1. 2015 Jak snížit náklady na služby? Měnit poskytovatele… Když odebíráte nějakou službu, nemá většinou její poskytovatel důvod nějak vás zvýhodňovat. Je to normální, protože upírá veškeré své úsilí k získání nových zákazníků. Právě proto máte […] Posted in Finance, ekonomika
16. 9. 2010 Pište odkud jste Tento článek vychází z rok starého článku na osobním blogu. Měl jsem tenkrát problém najít nějakou prodejnu bezpečnostních zámků a svěřil svůj problém fulltextovému vyhledávání Google. […] Posted in Podnikání, Web
1. 3. 2016 Průměrný byt v České republice stojí 2 133 767 korun Nejnižší ceny nemovitostí ve větších městech jsou v Chomutově, naopak nejvíc si za byt připlatí lidé v centru Prahy. Cenové rozdíly mezi jednotlivými lokalitami jsou navíc v průběhu času […] Posted in Finance, ekonomika
18. 3. 2012 Nový způsob dobíjení: U O2 vám už nikdy nedojde kredit Dobíjení kreditu platební kartou přímo z telefonu - Automatické dobíjení kreditu při poklesu pod 50 Kč.
Kdo používá k volání předplacenou kartu, zná ten pocit – kredit může dojít v […] Posted in Technika, software
21. 6. 2014 Nedáváte dětem kapesné? Komplikujete jim celý život Znáte to. Máte malé dítě, které si možná spoří něco do prasátka a když jde kupovat dárek dědečkovi, vezme si tři penízky. Ano - TŘI penízky. Umí už trochu počítat, ale hodnotu peněz nezná. […] Posted in Finance, ekonomika
9. 9. 2025 Barvy a typografie: Dva pilíře webového designu, které rozhodují o prvním dojmu Při navrhování webu se mnoho lidí soustředí na funkce, obsah nebo SEO – a to je v pořádku. Jenže bez pečlivě vybraných barev a typografie může i nejlépe optimalizovaný web působit […] Posted in Web, Výběr redakce- 6. 2. 2015 Divy světa z LEGA budou od jaře v Kladně Na jaře tohoto roku přibude na mapě zajímavých výletů po Česku další místo. V novém obchodně-společenském centru Central ve středočeském Kladně dýchne na návštěvníky dávná historie. […] Posted in Společnost
28. 4. 2024 Vše, co potřebujete vědět o dluhopisech: Stabilní příjmy a finanční bezpečnost Dluhopisy jsou jedním z nejběžnějších typů investic, které mnozí lidé používají k dosažení finanční stability a zhodnocení svých peněz. Jde o finanční nástroje, které v podstatě fungují […] Posted in Finance, ekonomika
