Proč je tak důležité testování použitelnosti
Použitelnost webu patří mezi nejdůležitější faktory, které ovlivňují obchodní úspěšnost webu. V podstatě jde o to, jestli například v e-shopu dokáže bez problémů nakoupit malý kluk stejně jako důchodce, nebo, obecně vzato, jestli vůbec má tu chuť se nakupováním na dané webové stránce zabývat.
Každý majitel webu se na svých stránkách dobře vyzná. Rozumí navigaci, najde co potřebuje, nedělá mu problém provést jakoukoli akci. Když se na svůj web podívá, zdá se mu absolutně přehledný.
A co víc: Když doma ukáže web synovi, aby se utvrdil ve svém přesvědčení dobře použitelného webu, často zajásá. I jeho potomek nemá problém web používat, umí vložit zboží do košíku, umí najít kontaktní informace.
Všechno je tedy v pořádku. Až na…
Až na to, že syn se možná zabýval webem jenom proto, že k tomu byl vyzván. Až na to, že přišel rovnou na úvodní stránku. Až na to, že je mladý a počítačově zdatný. Syn svého otce.
Při testech použitelnosti se ovšem často zjistí, že lidé nejsou všichni stejní, že nerozumí základním principům webu, a že nechodí na tu hezky zpracovanou titulku. Často se zjistí, že web je vlastně nepoužitelný, nebo klade do cesty za konverzí takové překážky, které uživatele odradí. Ten pak odejde radši jinam, někam, kde se cítí příjemně, než aby ztrácel čas na webu, jemuž na pohodlí uživatele očividně moc nezáleží.
Veškerá návštěvnost, investice do SEO a reklamy, to všechno je na nepoužitelném webu zbytečné vyhazování peněz.
První místo ve vyhledávačích, velká návštěvnost, ale zisky průměrné až podprůměrné. Rozhodně ne takové, jaké by mohly být, a jaké by odpovídaly vynaloženým investicím.
Autor: Luboš Kudláček
Provozovatel Netzinu, autor knihy o WordPressu, publicista, blogger. >> Luboš Kudláček - obsahový marketing
Podobné články
11. 4. 2015 Malé zamyšlení nad moderním webem a skutečnou praxí Na jedné straně stojí odborná média a blogy specialistů, na straně druhé pak skutečná praxe, skutečné weby firem, živnostníků a soukromých osob.
Definujme si napřed moderní web, což […] Posted in Web
22. 5. 2010 Použitelnost webu Jako použitelnost webu se označuje souhrn pravidel, které vám při jejich dodržování zajistí spokojenost návštěvníka na webové stránce.
Ze zkušeností vím, že v dnešní době "moderních" […] Posted in Web- 22. 9. 2014 Budějovická JENA končí, nejde jen o reklamu Už jsme si zvykli na lživé reklamy o totální likvidaci prodejny a výprodejové slevy s vysokým obsahem procent. Prodejna nábytku na Strakonické JENA ale opravdu končí. V Českých […] Posted in Jihočeský kraj
27. 2. 2010 FastStone Capture – nejlepší aplikace na tvorbu screenshotů Je to jen malinký panel, který je neustále k dispozici. Kdykoli je připraven pořídit obrázek aktuálního okna, celé obrazovky, vybrané oblasti, nebo třeba webové stránky i s odrolováním až […] Posted in Technika, software
15. 1. 2012 Jak napsat odkaz Tento článek je pouze jednoduchým návodem popisujícím základy HTML, konkrétně technické záležitosti ohledně hypertextového odkazu. Další obsah je určen tiskovým mluvčím (a dalším […] Posted in Web
2. 1. 2025 Zimní a letní slunovrat: Přelom přírody i lidského života Slunovrat, okamžik, kdy Slunce dosahuje největší nebo nejmenší výšky nad obzorem, je nejen astronomickým úkazem, ale i důležitou součástí historie a tradic. Pro naše předky znamenal […] Posted in Společnost
12. 3. 2011 RSS agregátor na WordPressu Plugin FeedWordPress umí stahovat data z externích RSS zdrojů a zobrazovat je na webu. Buď jako úryvek s odkazem, nebo klidně jako vlastní obsah, pokud je celý v RSS k dispozici. Nastavení […] Posted in Web
14. 9. 2010 Nová generace komunikačních řešení od Microsoftu se bude jmenovat Lync Kompatibilní hardware a software již představilo přes třicet partnerů Microsoftu.
Společnost Microsoft představila ve verzi „release candidate“ Microsoft Lync [čte se “link”], třetí […] Posted in Technika, software- 16. 8. 2016 Volby do zastupitelstev krajů budou 7. a 8. října 2016 V uvedeném termínu proběhnou také volby do Senátu Parlamentu České republiky, ty se ale volebního obvodu České Budějovice netýkají a volit tak budeme pouze do krajského […] Posted in Jihočeský kraj
- 27. 7. 2015 Ministerstvo financí odhalilo v Praze další nelegální herny Ministerstvo financí ve spolupráci s Celní správou a zástupci městských částí Prahy provedlo v červnu a v červenci tohoto roku kontrolu v řadě nelegálních heren na území částí Prahy 2, 3 a […] Posted in Finance, ekonomika
