Máte přehled o svém IT? Bez asset managementu těžko
Jak to vypadá, když IT funguje – a ne pouze přežívá? Nejsou v tom zázraky, ale konkrétní kroky. Stačí si ujasnit, co všechno spravujete, jaké problémy či úlohy řešíte a kde se vyplatí hledat pomoc zvenčí. Přečtěte si náš článek a zjistěte, jak zlepšit řízení IT krok za krokem.
Vedete interní IT tým a občas máte pocit, že všechno stojí jen na vás? Nebo naopak, že se pod rukama dějí desítky věcí, ale žádná nemá pevný rámec, prioritu a jasný směr? V obou případech nejste výjimka. Vést IT oddělení totiž není o tom jen „udržovat provoz“ a čekat na další výpadek. Je to práce, která spojuje technologie, lidi, byznys a velmi často i krizové řízení.
V článku najdete praktické tipy, jak dát IT týmu pevnější strukturu – od správy majetku přes plánování projektů až po chytré využití outsourcingu. Díky tomu se z IT nestane jen podpůrná služba, ale důležitý partner pro chod celé firmy.
Mějte přehled o tom, co ve firmě opravdu používáte
Než začnete něco zlepšovat, potřebujete vědět, co vlastně máte. Když vám někdo zavolá, že nefunguje aplikace, chcete mít jistotu, že víte, kde běží a kdo za ni odpovídá. Tady přichází ke slovu IT asset management – tedy správa veškerého IT majetku, od počítačů a serverů až po software, licence nebo cloudové služby.
- Udržujte si aktuální seznam všeho, co spravujete – počítačů, serverů, softwaru i licencí.
- Zkontrolujte, za co platíte zbytečně nebo co se už dávno nepoužívá.
- Pomocí nástroje pro správu IT majetku uvidíte, co kde běží, a snadno to spojíte s konkrétním uživatelem nebo systémem.
Zajímavost: Podle dat ITAM Review (2024) firmy bez centrální evidence majetku přicházejí ročně až o 12 % rozpočtu na IT kvůli zbytečným nákupům a nevyužitým licencím.
Neřešte problémy za pochodu – naplánujte si kroky dopředu
Když se vám na stole hromadí úkoly, které „měly být hotové už včera“, projektové řízení se často odsouvá. Ale právě řízení projektů v IT vám pomůže dát chaosu strukturu.
- Stanovte si priority. Ne každá „urgentní“ věc musí být první.
- Používejte nástroje jako Jira, Asana nebo Monday – díky nim víte, kdo se čím zabývá a kde se co zaseklo.
- Sdílejte stav projektů s týmem pravidelně – ne až tehdy, když něco selže.
Tip: Pokud děláte změnu v systému, dejte o tom vědět i lidem mimo IT. Vyhnete se tomu, že vás zahlcují dotazy typu „proč mi to nejde?“.
Tabulka: Základní pilíře efektivního řízení IT
| Oblast | Co to znamená | Proč je to důležité |
| IT Asset Management | Udržujte přehled o všech IT aktivech – hardwaru, softwaru, licencích i službách. | Snižuje zbytečné náklady a riziko výpadků kvůli nepřehledné infrastruktuře. |
| Řízení projektů v IT | Plánujte dopředu, stanovte priority a využívejte nástroje pro správu úkolů. | Zajišťuje, že projekty běží podle plánu a tým ví, co má dělat a kdy. |
| IT outsourcing | Zapojte externí specialisty na dílčí činnosti, které nedává smysl řešit interně. | Získáte zkušenosti zvenčí, ušetříte čas a snížíte nároky na vlastní kapacity. |
| IT oddělení | Podporujte tým jasně nastavenými procesy a odpovědnostmi. | Větší efektivita, lepší spolupráce s byznysem a snazší plánování rozvoje. |
Není ostuda něco outsourcovat
Ne všechno musíte řešit vlastními silami. Pokud nemáte v týmu experta na bezpečnost, nebo potřebujete řešit správu serverů jen pár hodin měsíčně, zvažte IT outsourcing.
- Ušetříte čas i peníze – platíte jen za to, co opravdu využijete.
- Externí odborníci vám přinesou nové zkušenosti, které byste jinak hledali roky.
- Můžete se soustředit na to, co je pro vás klíčové – třeba podpora uživatelů nebo rozvoj firemních systémů.
Nezapomeňte:Jasně si s partnerem nastavte, kdo za co odpovídá a kdy má reagovat. Dobrý outsourcing není o tom, že někomu „předáte klíče“, ale že spolupracujete.
Začněte reportovat – a ne pouze kvůli tabulkám
Když nevíte, jak vaše IT oddělení funguje, těžko ho budete zlepšovat. Pravidelný reporting vám ukáže, kde to drhne a co už naopak funguje skvěle.
- Sledujte počet incidentů, dobu jejich řešení, spokojenost uživatelů nebo dostupnost systémů.
- Sdílejte reporty s vedením – ukážete, že IT má jasnou přidanou hodnotu
- Když se něco pokazí, máte v ruce data, nejen domněnky.
Zajímavost:Firmy, které pravidelně reportují výkon IT, mají až o 35 % rychlejší reakční časy při výpadcích.
IT může být tahoun, když mu dáte prostor a systém
Nepotřebujete revoluci, stačí dobrý základ. Věnujte pozornost tomu, co ve firmě používáte (IT asset management), plánujte projekty s rozumem, outsourcing berte jako chytré rozšíření týmu a nenechávejte reporting na konec.
Když nastavíte procesy tak, aby vašemu týmu opravdu pomáhaly, přestane být IT „oddělením požárů“ – a začne být partnerem, který firmě přináší stabilitu i inovace.
Použité zdroje:
https://www.totalservice.cz/asset-management/
https://www.linkedin.com/pulse/outsourcing-vs-in-house-software-asset-management-analysis-lavelle-jkkne/
https://en.wikipedia.org/wiki/Asset_management
PR text
Autor: Redakce NETzin.cz
