Máme pro Vás výhodnou nabídku (problém velkého V)

Luboš Kudláček 27. 4. 2010     Rubrika:  Krátké zprávy, Ostatní články   

O velkém V.

Na webu Ústavu pro jazyk český (konkrétně v často kladených otázkách) se lze dočíst, že autor dopisu může použít při oslovení příjemce psaného sdělení velké i malé písmeno. Pravidla jsou v této otázce dost benevolentní, a tak se setkáte i s názorem, že vám v článku někdo velkým písmenem prokazuje úctu.

Zajímal jsem se o to poté, kdy jsem velké V zaznamenal na několika menších firemních webech. Podíval jsem se proto na weby velkých firem a hle, Komerční banka má snad jako jediná podobný přístup, jinak jsou čtenáři oslovováni písmenem malým.

Později se mi dostalo do ruky několik textů určených na web. Běžných článků – dvě až tři normostrany technického zaměření. A co nevidím, velká V v každé druhé větě. Pěst na oko, záchytný bod, protože prostě velkým písmenem začíná nová věta a mnoho velkých písmen v textu nepřirozeně vyčnívá.

Zamyslel jsem se nad psychologickým efektem. Úcta se podle mě takto prokazuje jednotlivci, tak jsem se učil ve škole jestli mě paměť neklame. Pokud si tedy někde přečtu: „Máme pro Vás nabídku“, vidím přehnanou podbízivost, možná i slizkost. Není to tak extrémní, ale vidím v tom amatérismus. Snahu vecpat se tím, že prokazuju úctu. Úctu širokému, mně neznámému publiku.

Ve větě „Máme pro Vás nabídku“ však není tato chyba jediná. Potencionálním zákazníkům se totiž nic nenabízí.

„Chtěli bychom Vám nabídnout“ má přesně opačný efekt, než by autor textu chtěl. Chápu to. Vím, že chce být uctivý, ale je mnohem lepší sdělit informaci jinak, třeba:

„Řešíme finanční problémy. Naší půjčku si objednejte na telefonním čísle…“ To pro příklad. Potencionální zákazník totiž nehledá nabídky, hledá jasné řešení a k nabídkám má jaksi podvědomý odpor.

Ale zpátky k V. Jak bylo řečeno, pravidla nic nezakazují. Každý se může rozhodnout sám dle svých vlastních zkušeností a pocitů. Pokud rádi používáte písmena velká, dělejte to dál. Česky je to úplně v pořádku.